第一步:快递呈现问题,第一时间联络的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您处理呈现的问题。快递员能更递问题,也能更快的处理问题。
第二步:为您服务的快递员不负职责,拖拖拉拉,敷衍塞责。这时地点的快递站点。一般都有专业的服务人员处理问题。及时反应,把问题所清楚,要求什么样的成果。最好要求清晰的回复。什么时候补偿,补偿多少钱等等。
第三部:职责,这时候咱们能够联络快递公司总客服。快递公司一般都是合作制管理制度,清晰奉告:几天内不给清晰回复,将投会有成果。
第四步:快递公司不负职责,直接投诉到邮管理局,供给快递单号,阐明状况,一般都会有成果。
《快递商场管理办法》规方事前的约好补偿。假如没有约好,补偿方法有两种:寄件人为快件保了价(买了稳妥),按保价金额补偿;没有保价。
《邮法》规则:关于未保价的邮件丢掉、损毁或许内件缺少的,依照实践损失补偿,可是最高补偿。
《合同法》规则:假如运送过程中货品有损毁,快递公给予补偿,假如没有约好的话要当交给时货品抵达地的商场价格核算。
以上内容参阅:百度百科-快递商场管理办法
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