物流公司操作的作业：拖车/盯梢货品交柜/报关盯梢/出帐单，每个环节中心的进程都需求操作员去跟进，需求与各个供货商交流联络，所以操作员仍是要做蛮多事的。作为事务员首先应做到知己知彼，才干做到百战不殆。 1、充分自己的事务常识： A、操作流程的学； B、运价常识的家的了解； D、抵挡客户所提问题的应变能力。 2、对公司事务的了解： A、了解公司的优势、下风。 B、了解公司在商场的地、对商场进行调查： A、了解同所需船东的运价、船期 C、预见将来商场状况。 4、要有刻苦耐劳的精力： A、访问客户要勤，并且还要考究功率； B、能够挑选出10个要点霸占，从中找出咱们需求的客户集体。 5、调整自己的心态：活跃，达观，向上： A、1%的道理：事务员成功的根本条件之一就心思预备，练并具有功，前面99%的回绝无法防止”的心思承受力，只要这样，才会在受波折时，重燃期望之火。 B、求人与帮人：留意推销不是乞讨，客户在许多时分是需求咱们协助的。 C、自傲与自负：“推销是从被拒回绝”，才有了事务员存在的，打开双臂欢迎你的人很少，乃至让人觉得不正常。 D、准则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满意他的一切要求。实际上也无法满意他的一切要求 1、得了解当地物流货运商场 详细价格行情 走货品方法 （由于物流职业的价格是不定的，由于我国的物流法不完善，所以巨细货运公司间也不一样，这关系到将来根客户的报价问题） 2、进一步了解所在区域的环境最好要到达每条路叫什么姓名，通哪条路或许哪个开发区，如果是车通行，制止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样（到工厂去提货） 3、在了解货品的特点，重货，泡（轻）货，重泡货， 4、通过前期简略的预备，需求出门或许打电话进行营是介绍自己公司的长处谈，详细办法，根其他不多了，必定要去该工厂去看看货品，和出货方法，由于这关系到价格，派车取货的类型，敞车仍是厢车。 6、走货后要盯梢货品的运送状况，需求依据经历判别走货状况，催意图站点从速送货。 7、如果是长最好是签定个月结款的合同，收款也便利点，如果是小货量的，发货频率不是很高的，就多跑跑，货运商场比较乱，晚去两天人都没了。 8、有的时分，装卸不够了需求帮助装货，车不够了需求找外车，外车不信些都不是事务员的本职作业，可是必要的时分都需求做。 9、便是保护客户了，根本出售里边都有讲 以上就，只简略说了点，详干物流的都比较豪爽，灌他点酒 他什么都告知你 还有便是物大客户的，不可能等客户过来发货、签单、交款什么的 那是单证员和客服做的。（何况等来的都是小客户赚不是跑出来的）