1、登录快递公司网站，输入快递订单号，查询快递记录，如果快递记录显示比显示已签字，表示出售，收不到货的原因来自快递公司。如果找不到，很可能是卖家的原因。

　　2、如果快递记录显示完整，则显示签名斗神应该能够找出是谁送的联系电话，打这个电话联系，快递公司一般最长3天

　　3、如果你的电话是在快递公司的回单上签的，说明快递公司的快递员要“黑”你的货，只要真的不是你签的案件，让当地公安干预调查。

　　4、假如还没有，你必须在当地法院起诉快递公司和快递记录上的送货员，因为这不是普通的丢失行为，是盗窃行为，是违反刑法的。