据国家邮局最新统计,快递每天服务2亿至3亿消费者,每天约有300万快递员工各种快递车辆正在运行中。对于、上海、广州等地的快递有100多个快递,这意味着一个快递员必须有100多个快递
由于快递员进入门槛低,质量参差不齐,快递员与用户沟通容易发生一些纠纷,引起消费者不满。许多快递员擦拭和纠纷,甚至不知道如何保留证据,维护自己的合法权益。
业内人士透露,快递企业总部需要控制网络,罚款已成为一种管理手段。在部罚网点,很多“板子”最终都会落在快递员身上。有只要有客户投诉,无论快递员是否负责,快递员都将被罚款,从100到200到数百元不等。这种简单而粗糙的管理方法很容易引起快递员和客户之间的冲突。
近日,国家邮局委托第三方对快递员的生存状况进行了委托1000多名快递员不堪重负,其中约30人%人们说压力很大,28%人们承受着巨大的工作压力,还有面对力量几乎崩溃。
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