快递公司跟用户之间没有对赔偿事项进行约定时，对于购买保价的快递，应该按照保价金额赔偿。

　　当快递发生遗失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。

　　对于保价的件，按照保价金额的百分之二件被弄丢了，应该按照被报价的金快递最高赔偿一万元

　　《中华人民共和国民法典》

　　第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

　　第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定有约定本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。