如果网上购物包裹丢失，这将被处理家庭将自行处理：重新发行或退款。如果卖方不处理或不满意，您可以要求网上购物平在无法解决沟通问题的情况下进行官方干预。如果是私人邮寄包裹，则处理相对复杂。首先，请)并向当地快递点索赔有效证件。例如如果您对结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。如果您对快递公司的索赔结果不满意，或者快递公司不能按照事先约定的赔偿，您可以要求司法干预。关于索赔标准，各快递公司都有规定，可以按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔。在赔偿条款与快递公司发生争议时，《快递市场管理办法（2013）》第二十条规定，在快递服务过程中，快递（电子邮件）延误、丢失、损坏、内部不一致的，经营快递业务的企业应当按照与用户的协议进行赔偿。企业与用户之间没有赔偿事项快递（邮件）应当按照保险金额进行赔偿。未购买保险的快递（邮件），按照《中华人民共和国邮法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律规定的赔偿（2013）第二十条在快递服务过程中，如果快递（邮件）延误、丢失、损坏、内部不一致，则经营快递业务依法赔偿。企业与用户之间未约定赔偿事项。电子邮件（电子邮件）应当按照保险金额进行赔偿。未购买保险的快递（电子邮件），按照《中华人民共和国邮法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律规定的赔偿。