去官网查快递单号，根据快递单上显示的状态判断问题是什么。如果找不到任何物流信息，而不是卡在某个地方，可能有以下几种:

　　1、寄方根本没有发货，只是给了一个空单号，自然没有物流信息。这个，是否真的发货了。

　　2、收件人收到快递后丢失，导致快递未到达快递没有物流信息。

　　快递业务

　　作为国内快递行业第一家拥有自己全货机的企业，丰拥有66架全货机、9个枢纽中转场、49个航空铁路站、143个区域中转场、330个配送点。

　　顺丰波音747-400ERF全货机已正式列入顺丰机队，运营自有全货机57架。在高铁容量方面，顺丰计划在“双11”期间增加11条高铁线路，每条线路可增加约1.5吨容量。

　　2014年1月，《快递安全管理办法》正式出。快递泄露的信息被罚款3万元，包装检查内容应当场拆卸。从2015年10月23日到2016年3月底，公安部等15个部门要求“下降”物流活动实名登记，邮件快件x光机安检系统。”

　　快递作为邮行业的重要组成部分，具有行业领域广、就业人数多、经济附加值高、技术特点显著等特点。它整合了信息传递、商品传递、资本流通和文化传播等功能，与生产、流通、消费、投资和金融相关。它是现代社会不可替代的基础产业。

　　以上内容参考顺丰快运  运单追踪  百度百科   顺丰