我的遭受:网上查单早上9点已比及下午3点还没有收到货,所以打了二次客服电调赶快配送,可比及5:30分,检查订单,由于客户反常订单,天了,我没有接到任何电话,还恶人先告状,将职责推脱给无助的客户。
后电话问询后,客服将配送人的电话发给我,马上打电话联络配送人员,可电话是关机的,又联络客一个电话,可能在打电话,或在充电,这种理由你们信吗,堂堂一申通的配送分公司就一个客服电话,仍是
由于有急用,冒着暴雨就直接去配送站拿邮件,一到配送站,让我大跌眼镜,很乱,有几个人光着上身上做在哪里……。一会儿打破了申总算找到了能够帮我的人,将订单号给她,一向查不出来,就恶作剧的给我说,由于打雷,网络不通,其时外面的确雷雨交加,十分困难找到订单,然后去拿货品,等了良久,回了告诉我,经过努力,没有找到我的货品,要不让我留下电话,找到后告诉我,或配送人员电话,无语了。
只能再次拨打客服电话,需求协助,(我冒着暴雨6点来到这儿,现在现已7点多了)电话后,几分钟,配送人员重周围的门走进来,1分钟不到将物品找给我让我签收,没有对我进行任何
方才那个协助我找货品的还好意的让我和配送人员好好联络下,下次就直接找他,占不说我通物流,就决不买货品,其次,系,才干更便利的拿到货品,
这还没有完,第二天,客服打电话给我,我说我现已拿到货品了,然后客服就开端责问我,无非是想构成这一切都和申通无关的假象,我说,我现已拿到货品了服人员没有达到目的,就气愤挂了电话。
假如我们不想遇到我的遭受,就要想清楚下次怎样面临申通。
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