法律分析：快递企业损坏邮寄物品的，应当依法赔偿。快递企业有故意或者重大过失的，应当全额赔偿。
在快递服务过程中，如果快递（电子邮件）延误、丢失、损坏、内部不一致，经营快递业务的企业应当按照与用户的协议依法赔偿
法律依据：中华人民共和国
第八百三十二条 承运人运输过损失承担赔偿责任。但承运人证明货物的损坏和损失是由于不可抗力托运人、收货人的过错造成的性质或合理损失，
第八百三十三条 当事人约定货物损坏或者灭失的赔偿金额的，按照其约定；没有约定或者协议不明确，仍不确定的，按交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行法规对赔偿金额的计算方法和赔偿限额另有规定
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