快递信息停止的原因及处理方法如下：

　　1、快递企业未能及时输入信息，导航打电话给快递企业咨询。

　　2、快递包裹丢失。请致电快递企业进行赔偿，维护个人权益。

　　快递企业联系电话：

　　快递没有收到，但显示已签收的解决方案

　　1、如果快递放在收货点，应联系快递员到相应的地方领取。

　　2、若快递提前输入妥投，及时联系快递员，让快递及时运输。

　　3、快递被误领，及时联系*家和快递企业说明情况后，等待销售等待结果。当然，*家也可以直接联系发送的电话的。

　　4、如果等了很多天，快递企业和*家都没有联系家庭处理。立即申请退款。因为系统会在收到货物后7天左右自动确认收据