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　　断添加和国内经济的蓬勃开展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年头，顺丰的速递服务网络现已掩盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包含香、门及，成为我国速递职业中民族品牌的佼佼者之一。

　　顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家首要运营世界、国内快递事务的资快递企业，为广大客户供给快速、精确、安全、经济、优质的专业快递服务。

　　顺丰以“成果客户，推进经济，开展民族速递业”为自己的使命，活跃探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品供给快速、安全的流通渠道。

　　为了向客户供给更快捷、更安全的服务，顺丰速运网络悉数选用自建、自营的方法。通过十几年的开展，顺丰现已具有6万多名职工和4000多自有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的运营网点，服务网络掩盖20多个省、直辖市和香、区域，100多个地级市。

　　为给客户供给更优质的快递服务，顺丰依然不断投入巨资加强公司的基础建造，前进设备和体系的科技含量，不断前进职工的事务技术、本身本质和服务认识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造中心竞赛优势，刻画“顺丰”这一优异的民族品牌，立志成为“最值得信任和尊重的速运公司”。

　　快递起步

　　1996年，顺丰开端进入国内快递。

　　顺丰的快递是深货运的”天然延伸”，开端的产品根本是深件，需求添加很快，顺丰象一块海绵，张狂吸收着快递商场无处不在的营养。一位最早参加顺丰团队的老事务员回忆说：”那时候顺丰只需十几个人，咱们围在王卫身边，同吃同住，每天仅有的使命便是跑商场。咱们这些事务员都象疯了相同，每天早出晚归，骑着摩托车在街头巷尾络绎。”

　　很快，顺丰以顺德为起点，将网络的触角延伸至广东省以外，通过向长三角区域仿制事务方法，从而扩张到华中、西南、华。

　　在顺德之外，顺丰新建的快递网点大都选用合作和署理的方法。每建一个点，就注册一个新公司。这种方法和加盟相似，分公司归当地加盟商一切，相互连成一个网络。顺丰各地网点的担任人是公司的中坚力量，他们上缴必定数额的赢利，剩余的则留下。令人惊讶的是，直到2002年之前，顺丰一向都没有总部，只需一大批广州顺丰、中山顺丰这样的当地公司。

　　这种”天然延伸”式的扩张，靠的是自发的加盟。因而，顺丰构成的网络并不是有规划的，而是哪里有商场哪里就有网络。例如广东省，部属县城简直每个都有顺丰的站点，而在经济开展程度较弱的省份，除了省会城市之外根本没有网点。

　　顺丰采纳的方法与其他公司的加盟方法很像，只不过更松懈些。比方，加盟是一种公司之间的商业行为，需求处理工商手续，加盟商们运用公司的一致标识，对外承揽生意。小老板们能够把货送到公司的集散中心来走货，但盈亏要自己担任。

　　由所以事务带动商场，而此刻的商场又很简略做，顺丰便将悉数精力放在了商场拓宽上，乃至曾选用”人海战术”，希望到达广种多收的作用。

　　起先，顺丰在事务运作中采纳了一种简略的承揽方法，给事务员划片、划区，每人担任一块”责任田”。各个片区在担任人的带领下，从开辟到收成，逐步富饶起来。一位老事务员回忆说，其时许多事务员骑摩托车取送件，经常有人不幸遇到事故，断臂膀断腿是常事。”顺丰是咱们用生命换来的。”事务员拼命换回来的是不菲的收入。在2000年，顺丰在广东一些城市的事务员，现已有一大批月收入上万元的。在这种演示效应下，顺丰的网络拓张一路顺风满帆。

　　不只顺丰一家赶上了这个新式职业的起步良机。宅急送和申通也在这个时期生长起来。尽管与顺丰运营方法不同，但巨大的商场给它们供给了满意的发挥空间，这几家公司后来也成为国内快递业分据全国的”诸侯”企业之一。

　　2002年树立总部之前，顺丰在全国总共有180多个网点，尽管华东和华商场进入不深，但名声现已在外。而在九十年代末，国内快递事务在顺丰全体收入中的份额也添加到近40%，顺丰从”香件”一条腿走路，变成了两条腿走路，有了奔驰的或许。

　　收权举动

　　对当地署理和合作者的放权办理，构成了顺丰自下而上的开展动力，顺丰好像进入了一条无为而治的良性轨迹。1999年之前，王卫曾时间短地脱离过公司，每天陪太太喝喝茶，打打高尔夫，乐得做富家翁。但放权办理的方法很快给公司带来大问题。

　　专心扑在商场上的顺丰，网点和人员逐步增多，被”承揽”的各个片区开端构成各自为营的局势。在一些片区，职工只需自己的司理，不知有顺丰的老板。而一些区域担任人的行为出格，无法束缚，与顺丰的联系日渐严重，大有构成诸侯割据之势。而单个权利和影响力过大的担任人，乃至把事务带走单作。”老鼠会”的名声，在此刻开端悄然传出。

　　王卫性情中强硬的一面开端凸现。1999年，顺丰泰然自若地开端了全国的收权举动。

　　王卫的收权方法是一切，想留下来的，产权悉数回购，不然走人。从用钱来处理问题，到摆平各式各样的要挟、恫吓，通过两年的”整理”，顺丰的架构和各分公司的产权清楚起来。为了将代表话语权的一切财物牢牢把握在自己手中，即便是在创业中跟随他十几年的人，王卫也不分给一分钱的股份。听说，在这个过程中，他乃至将从前供职于公司的父亲与姐姐拒之门外。

　　2002年，历经人员大清洗、安排结构大变革的顺丰，总算树立了自己的总部。此刻的顺丰，从上到下彻底成为王卫”一个人的企业”。

　　之所以能够成功地削弱当地诸侯的权利，与顺丰从一开端规划的战略密切相关。

　　由于选用分红的办理方法，事务员会把作业当成自己的作业来做，在片区担任人的带领下，事务扩展的速度是飞快的，但权利和影响力过大的担任人很简略把事务带走，这个问题困扰的不仅仅是顺丰一家。对此王卫的方法很简略，便是添加顺丰对客户的粘性。他人许诺48小时到，我能做到36小时。今日他人也做到了36小时，我就把速度缩短到24小时。这种优势的背面是强壮的后支持体系。在这方面，顺丰历来都舍得下本钱，花重金。

　　一些担任人脱离顺丰之后，凭仗自己片区的事务资源，或自己开了快递公司，或许转投别家，但鲜有成”大气”者。归根结底，不管是自己做仍是加盟他人，他们承运的快件都快不过顺丰，至少都有半响的间隔。而客户一旦发现这些差异，又会回来再找顺丰。也恰恰是这个原因，王卫在收权的过程中，并没有对公司形成元气上的损伤。

　　王卫对一线开辟商场的担任人从不约束本钱，只需他以为能够做，值得做的作业，哪怕收益很少，投入许多，他也会全力支持。一些担任人树立网点，想节省本钱，只买了少数的电脑，但王卫以为电脑是办共用的，假如不行是无法做好作业的，随即自动拨钱购买。听说，当地担任人拿给王卫报销的收据，不管数额多少，王卫总是看都不看就签。

　　顺丰的薪酬高是知名的。一般快递公司的投递人员，月薪一千出面，但在顺丰，两三千很往常，八千一万也不算高。办理层的薪酬，同行公司给十万，顺丰至少要翻一倍。一些创业之初的有功之臣跟不上开展了，王卫历来不会扫地出门，而是高薪赡养起来。

　　完结调整后的顺丰，从2002年开端正式向华东扩展，跟着办理进入正轨，王卫的方针也从自发仿制，转向自动铺开一张全国性的立体网络。

　　飞机运快件

　　树立总部不久的顺丰，便遭受了SARS。

　　2002年末到2003年上半年，顺丰的大本营广东成为SARS暴虐的重灾区。走运的是，关于快递职业来说，SARS更像是一个机会。由于许多人挑选了足不出户，快件的投递量一度反而有所添加。不过，关于顺丰刚刚起步的全国扩张战略，这毕竟是一个巨大的检测。王卫的精明又一次表现出来。

　　疫情期间，航空公司的生意十分惨淡。2003年头，借航空运价大跌之际，顺丰顺势与扬子江快运签下合同，成为国内第一家（也是仅有一家）运用全货运专机的民营速递企业。

　　扬子江快运的5架737全货机，悉数由顺丰租下，其间3架用于承运自己的快件。这种全货机载重15吨，往复于广州、上海、杭州的3个集散中心之间。除了专机以外，顺丰还与多家航空公司签订协议，使用国内230多条航线的专用腹舱，担任快件在全国各个城市之间的运送。

　　价格调整

　　2015年01月26日，顺丰将正式发布《2015年顺丰速运新版价格告诉》，自02月01日起正式实施。调整首要触及25个省份的规范快件长间隔配送，首重涨价1~2元；此外，电商特惠也略有上涨。1

　　顺丰速运2015年2月1日起履行快递等产品的新版价格表。新版价格表以间隔以及地域作为考量，全体的运费有升有降。

　　依据顺丰日前宣布的《2015年顺丰速运新版价格告诉》，详细到规范快件事务上，目的地是江浙沪、津冀、湖、山西、四川、重庆、陕西、云南等共23条线路的，首重加1块钱；新疆及西藏线路，首重添加了2块钱。除此之外，规范快件的其他道路根本保持原价，还有一些线路价格有所下调，如广东送到江西的快件，续重由本来的12元下调为8元。2

　　顺丰次晨

　　顺丰次晨3 是2015年5月6日在环渤海、长三角、珠三角三大经济圈中的7个城市——、上海、广州、深圳、东莞、姑苏、杭州推出“顺丰次晨”服务，并作出时效许诺，在指定的服务规模和时间内寄递的快件将于次日10：30前送达，如若超时派送，则自动抵免运费。

　　服务网络修改

　　自有服务网络具有服务规范一致、服务质量安稳、安全功能高级明显长处，能最大程度地保证客户利益。

　　顺丰自1993年树立以来，每年都投入巨资完善由公司一致办理的自有服务网络：从蜗隅中山，到安身珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华；从大陆延展到香、，直至世界。

　　我国大陆

　　到2014年，已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个运营网点，掩盖了国内32个省近200个大中城市及900多个县级市或乡镇。

　　我国香

　　1993年在香特别行区树立运营网点，到2014年，运营网点掩盖了18个行区中的17个（离岛区暂未注册）。

　　我国

　　2007年在树立运营网点，掩盖了、桃园、新竹、中、彰化、嘉义、南、高雄等首要城市。

　　据我国快递咨询网报导，我司在该网站举行的“2008年国内快递最具有竞赛力企业”归纳查询中名列十强企业之一，位居第二位，仅次于邮EMS。

　　注：

　　一、国内快递是指从事国内异地快递和同城快递；

　　二、排行榜依据：

　　1、商场份额（快件量、运营收入、添加率）；

　　2、服务才能（服务城市规模、网点密度、销售价格水平、服务产品品种、呼叫中心接通率、信息化水平、许诺服务内容）；

　　3、服务水平（申述率、315投诉率、快递服务测验成果、问卷查询等）；

　　4、知名度与美誉度（企业形象、企业文化、客户点评、职业点评）。

　　韩国

　　2010年，顺丰注册了收派服务，掩盖韩国全境。

　　新加坡

　　2010年，顺丰在新加坡树立运营网点，掩盖了新加坡（除裕廊岛，乌敏岛外）的悉数区域。

　　运营理念修改

　　顺丰将运营理念定坐落“成果客户，推进经济，开展民族速递业”，协助客户更快、更好地对商场做出反响：推出新的产品和调整战略，缩短交易周期，下降运营本钱，促进客户竞赛力的前进。一起，顺丰不仅为国家开展奉献了税收，也处理了社会的作业压力，为国民经济的继续健康开展做出了应有的活跃奉献。

　　顺丰速运悉数选用自建、自营的方法树立自己的速运网络，特别是2002年集团总部树立以来，更致力于加强公司的基础建造：一致全国各个网点的运营理念，大力推广作业流程的规范化，前进设备和体系的科技含量，前进职工的事务技术和本质，尽力为客户供给更优质的服务，竭尽全力地刻画“顺丰”这一民族速运品牌。

　　活跃 敏捷扩展和前进的事务

　　树立初期供给顺德与香之间的本日速递事务。跟着公司的事务不断开展并迈向世界，顺丰速运现成为我国速递职业民族品牌的佼佼者之一。其活跃、有序地开展陆上及航空速递网络，并专心于人才队伍的建造，是企业中长期开展规划的首要使命。

　　立异 继续立异和完善的服务

　　活跃探索客户需求，为客户供给快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，协助客户更快更好地依据商场的改变而做出反响；缩短客户的交易周期，下降运营本钱，前进客户的商场竞赛力。除了在公司内部培育一批国家栋梁以外，更不断从其它职业吸收精英以满意事务高速开展以及服务不断完善的需求。

　　客服中心

　　生机 营建快捷和亲热的体会

　　以客户需求为中心，建造快速反响的服务团队，谨守服务许诺。供给灵敏组合的服务方案，更为客户规划多种免费增值服务及立异体会，全天候不间断供给 亲热和即时的抢先服务。4

　　·活跃相貌 开展前进

　　·立异理念 自我前进

　　·报答社会 勇于承当

　　·诚信敬业 协作共赢

　　·生机团队 迎接挑战

　　·务实心态 稳步前进

　　·成果客户 推进经济

　　·值得信任 受人尊重