与传统物流供给标准化服务不同, 第三方物流企业供给的是个性化服务。第三方物流服务需求方的事务流程各不相同, 要求第三方物流服务依照企业的事务流程来定制。 第三方物流的运营方针便是尽量满意客户要求。第三方物流企业能够依据客户的产品要求、运送要求、仓储要求和包装要求等进行一体化、专业化的规划, 从头整合物流的服务进程, 协助企业进步运营功率和客户满意度, 一起下降运营本钱。 第三方物流企业总是尽力坚持与客户需求同步, 这也标明物流服务理论从”产品推销”开展到了”商场营销”阶段。
2.企业之间是战略联盟联络
当今的商场经济复杂多变, 竞赛越来越剧烈, 许多企业经过树立联盟来取得竞赛优势, 第三方物流的开展亦是如此。 一方面要进行横向联合,即与其他第三方物流企业联盟; 另一方面, 要进行纵向联盟, 即与货主企业联盟, 同其树立”优势互补, 利益同享”的共生联络。 构成第三方物流企业中心才能的一个重要因素便是广泛的网络。 现在, *大多数企业都不具有这一条件, 这就要求不同的物流企业之间结成战略联盟, 将各自共同的企业资源整合为一个全体。这不仅能够完成服务的归纳化、一体化, 使企业构成规模化运营, 下降运作本钱, 还能够同享互相的网络, 进步为客户服务的才能, 然后增强企业的竞赛力。 第三方物流企业为客户供给的不仅仅是一次性的运送或配送服务,而是一种具有长时间契约性质的归纳物流服务, 终究功能是确保客户物流系统的高效运作和不断优化供应链办理。与传统运送企业比较, 第三方物流愈加重视客户物流系统的全体运作功率和效益。 它的事务深深地触及到客户企业出售方案、库存办理、订购方案、生产方案等整个生产运营进程, 远远超过了与客户一般意义上的生意联络, 而是与其结组成一个严密的全体, 构成一种战略协作伙伴联络。 从长远来看, 第三方物流的服务范畴还将进一步拓宽, 甚至会成为客户出售系统的一部分。 它的生计与开展必将与客户企业的命运紧紧地联络在一起。西方的企业理论十分着重”相互依赖”联络, 也便是说一个企业的迅速开展光靠本身的资源、力气是远远不够的, 有必要寻觅战略协作伙伴, 经过同盟的力气取得竞赛优势。 而第三方物流扮演的便是这种同盟者的人物, 与客户构成的是相互依赖的商场共生联络。能够说, 第三方物流企业是根据一种战略的视点建立的,从一开端就致力于同客户的一体化协作。 第三方物流企业的出现是物流运作的专业化, 这种专业化的运营以下降需求企业的运营本钱为起点, 以构成战略联盟为结尾。
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