1.发货前拒绝:即收件人在网上购物，在物流信中购物在发货状态下，收件人可以装扮判断退货原因，协商退款即可。

　　二、发货中途拒收:即快递已经在运输到签收目的地的途中，此时收件人需要联系物流信息显示的拒收情况如果您想拒绝或退货，请与快递员协商处理方法。

　　三、快件

　　1、当快递发送给客户时，客户签字，但快递系统没有显示签字，客户不需要退货

　　2、当快递发送给客户时，客户没有签字，但很快，如果发方要求与发站和目的站协商退货，也不*；

　　客户拒绝直接退货也不是吗？

　　4、但如快递系统拒绝退货，在这种情况下需要重新开单，所以是*的。