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　　若物流一向停留在包裹出库、告诉快递揽件或没有任何物流记载，或许快递并未联络*家承认

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　　若*家清晰表明快递已揽件，能够联络快递公司或登录物流公司官网信息、物流公司数据异

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　　若物流显现已揽件但长时面顶部的电话联络快递承认运送状况，避免半途丢件等；大促期间，因为**量暴增，物流配送速度会有所推迟，或许呈现部分快件信息承认收货时刻，假如缺乏3天，能够点击【延伸收货】

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　　*家挑选的运送方法在物流概况中不会显现物流盯梢信息，如：平邮等

　　物流记载与实践不符

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　　若收货地址与寄货地通是否存在*家发错地址、您在下单后改变地址未奉告*家、地址填 写过错等状况，已便赶快联络物流公司召回快递或改送

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　　若物流显现已签收实践未收到货，能够联络前台、门卫是否代为签收。假如存在包裹放入代收点、自提柜等景象，可在【检查投诉】

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　　假如物流显现快件被拒签/退回召回，或联络派件网点承认货品状况（注：被阻拦）

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　　若您仍是没收到产品或不想等了，能够在**超时主动承认收货前请求退款（**现已承认收货则在**成功15内请求售后），若*家在5天内未处理请求体系将主动退款给您

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　　在您下单后的72小时或约好的时刻内*家未发为准）为推迟发货，您能够在退款成功的15天内，在电脑端【已*到的宝物】页面点击【投诉*家】，对*家推迟发货的行为进行投诉，工作人员会仔细处理的。