法令剖析：未获用户同，交通运输部发布了《智能快件其间规则，快递员运用智能快件箱投递快件，应征得收件人赞同。快递员未征得用户赞同就投到快递柜属违法行为投诉。

　　法令依据：《智能快件箱寄递服务管理办法》 第七条 运营快递递快件前，应当征得收件人定智能快件箱作为投递地址的，可件箱。收件人未明示赞同选用智能快件箱投递快件的，运营快递事务的企业应当依照快递服务合同约好务。快件运单已注明为易碎品或许外包装呈现显着破损的快件，不得以智能快件箱进行投递。企业与寄件人还有约好的在外。