快递运损，买家能够联络卖家要求递公司补偿。当事人发家或快递公司。假如外况的， 收派员应奉告收件人先检验内件再做签收，快递还有约好的在外。未保价邮件受损按邮资三倍补偿。假如顾客及卖家都能提供出打无缺的证明，货品损坏应由快递公司承当。假如家退货后，卖家退款，由卖家应该承当运费。

　　《中华人民共和国邮法》

　　第四十七条

　　邮企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：

　　（一）保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。

　　（二）未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三所收取资费的三倍予以补偿。