法律分析：当快递发生遗失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔是间接损失的，快递公比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，价的金额来赔偿。保偿一万元。如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无的官方进行处理。

　　法律依据：《中华人民共和国邮法》

　　第四十七条 邮公司对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件遗失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件遗失、损毁的，按照所收取资公司应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮公司因故意或者重大过失造成给据邮规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

　　第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮任：

　　(一)不可抗力，但因不给据邮件的损失除外；

　　(二)所寄物品本身的自然性质或者

　　(三)寄件人、收件人的过错。