1.物流信息,先从卖家点看过72小时了吗 2.是否有快递收据信息(如果已经有收据信息,不是虚假发货,可能是快递问题,卖家可以联系快递查看) 电话投诉什么的都没用你可以解决这个问题。如果没有任何信息,只是显示卖方已经发货,已经超过72小时,您可以申请只退款,卖方虚假发货,并上传物流信息截图,淘宝将处理,卖方如果非要这个东西,可以申请直接退货
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