一般情况下，**东西，*家没有收到货，物流显现现已签收，或许原因是快递员或许门卫代签了，包裹还没有派发。能够咨询一下商家客服详细原因。

　　解决方法如下：

　　1、假如是门卫签收，能够去门卫处收取自己的包裹。

　　2、邮递员代签，能够联络商家，尽快让物流公司进行派送。

　　3、体系呈现了过错，联络商家让快递公司康复体系。

　　假如以上三点都解决不了的话，能够挑选未收到货或全额退款，保护*家本身的利益。