淘宝退货，菜鸟主动上门取货。快递一般是韵达快递、中通快递、申通快递菜鸟驿站和菜鸟驿站支持上述快递各种快递查询。

　　菜鸟包裹支持快递查询:支持通快递查询、中通快递查询、申通快递查询、汇通快递查询、全峰快递查询、速尔快递查询、房屋快递查询、国通快递查询、佳吉快递查询等140多家快递企业计算订单动跟踪。

　　2020年5月12日，中国最大的在线寄件平菜鸟包裹宣布，已推出国家2800多个区县用手机下禅岩单，全国范围内岩袭会有快递员上门取件。

　　菜鸟跟踪整个包裹过程，从站点到站点；同时，驿站还提供便捷的送货服务。

　　扩展资料：

　　上门取件1小时，达标 菜鸟包裹快递最佳时效

　　包裹时间最短，平均时间可在同一天完成，最快的案例是28分钟。与此同时，菜肴箱式验证、验证身份和取件码，操作流程规范。

　　官方承诺是在1-3天内上门收货，平均可以在2天左右完成送货，但上门取货失败，导致二次取货时间延长一天。与此同时，消费者也被要求在指定的时间内退货快递员没有上门，也没有亲自做实名检查。

　　拼多多货物流程类似于普通的快递流程，但其小程序页面不能显示快递订单号，消费者需要加快递员微信查看订单号。此外，在提货时，快递员没有亲自检查身份证，并将未打开的物品带回订单和称重。

　　在不同时间和工作量的情况下，不同网点快递员上门提货的效率会有所不同。在当天包裹量大、分配过程中，该地区快递员碰巧忙于送货等特殊情况下，效率会受到影响；不同快递平的系统分配机制也不同。

　　然而，根据评估结果，在上门收集环节，不同平的快递服务水平和运营流程不均衡，部分平暴露了调度效率低、上门及时性难以保证、实名系统检查不足等问题。

　　参考资料:百度百科-菜鸟包

　　参考资料：南方都市报-上门取件1小时达标 菜鸟包裹快递最佳时效