申通快递是一家正规的快递公司，一般不会有空包裹。如果你请及时联系申通快递客服投诉处理。如果申通快递您有权要求退款或重新交付相关法律法规。申通快递也将按照自己的规定进行相应的交付快递包裹已经签收，签收人与您不符，需要及时联系快递公司
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