你和快递公司存在邮递服务合同,快递公司应当对快件的丢掉承当补偿职责。在实践中，快递面单反面存在限额补偿规则，即在没有保价状况下只能以快递费用的数倍或许不超越一定金额数的补偿。而限额补偿规则又是以格局合同状况存在，格局合同的收效需求供给格局合同一方已清晰奉告其内容。因而，需求式。

　　1.电脑界面上下单

　　。经过此种方法下单，电脑界面上假如显现了留数秒，以突出字格局合同内容。此刻，以快递面单上所规则限额补偿。

　　2.快递员下单

　　。如提示保价，快递企业单反面的限额补偿规则应认定为无效，反之有用。当然，假如快递公司存在差错，例如快递小哥没有及时将面单录入体系导致无法追寻快件，此刻进行抗辩。

　　当然，具体状况要杂乱一些，应根据实际状况进一步判别。主张先洽谈处理，洽谈不成向国家邮局网站投诉，最终归纳鉴定走司法程序

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