大多数物流公司技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，影响物流服务的准确性与及时性。员工素质是决定公司发展速度的关键因素，物流公司的工作人员素质参差不齐，特别是工作人员缺少基本的专业培训，造成操作不规范，…很多的物流公司都有自己的服务标准，但是这些服务标准并不是来源于顾客的需求，而是自己公司内部的期望，这样的服务标准是跟顾客…