菜鸟包裹是阿里巴巴集团旗下的快递服务国内外快递公司的物流查询、国内主要B2C电子商务平的快递查询、快递和快递服务。新秀包裹支持国内外快递运单查询、在线预订快递、快递自动跟踪、新秀驿站收集服务、快递进度实时提醒等。支持同时在官方网站和移动客户端查询个人账号包括但不限于淘宝扫码查件网、东、天等多个电商购物平。这项服务网络与多个电子商务购物平合作，用户可以在软件中绑定多个购物平账户，一键快速查询快递信息。扫描代码输入单个号码，支持包裹注释，一目了然。免费预约上海、广州、深圳等城市未按时收到承诺寄件，可获得相应赔偿。