要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《民法典》关于运输合同的规定进行赔偿，即。

　　1、当快递发生遗失、损毁件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损多不超过本次服务费用的5倍赔偿接损失的，快递公司不会赔偿

　　2、对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额递最高赔偿一万元。

　　3、如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比家向其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无效的可以直接请网购平的官方进行处理。

　　4、如果是自己寄的快递，处理起来会有一点复杂，首先要拿住邮东西证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意，可以直接打快递公司的客服电话进行直接申诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照达成商量的办法来解决，可以直接请求司