第三方物流查核体系方案: 一、3PL企业绩效查核体系树立的准则 在树立3PL企业查核方针体系时，一般应遵从以下准则： （1）体系性准则。3PL企业须针对内体系科学地反映3PL企业的全貌，到达对企业全体的科学查核。 （2）层次性原一层次的方针选取中应突出要点，要对要害的绩效方针进行要点剖析。 （3）可比性准则。查核方针体系所触及的经济内容、时空规模、核算口径和办法都应具有可比性，所以在树立体系的时分要参照世界和国内同职业的物流办理基准。 （4）通用系在3PL企业应该和实践的开展变化中具则。查核体系应当考虑到操作时的本钱收益，挑选具有较强代表性且能归纳反映3PL企业全体水平的方针，以期既削减工作量，削减差错，又）定量与定性结合的准则。因为第三方物流企业的绩效触及到的客户满意度等方面很难进行量化，所以查核方针体系的树立除了要对物流办理的绩效进行量化外，还应当运用一些定性的方针对定量方针进行批改。 则。因为挑选3PL企业后，货主方与物流供货商之间是战略伙伴的联系，限制在现在的企业状况，而应考虑3PL企业的久远开展潜力和对企业的长时刻利益，要与企业的开展方针和战略规划相一致。 二、3PL企业绩效查核体系的树立 根据以的绩效查核体系分为三个大类，通过细化的底层方针都可以直接量化或许简单给出定性查核。 1.功用方针：功用方针反映3PL企业各个增值环节的平：缺货频率、送货出均匀交货期、订单处理时刻、按时送货率、交货柔性、订单完结稳定性、本钱、信息交流水平、过后顾客满意率； （2）配送功用：配、产品可得性、检货准确率； （3）运送功用：运送才能、正点运送率、运送经济性、运送车辆满载率、运力利用率、在途时刻、运送准确率、产品损坏率； （4）库存功转率、收发货品才能、库存结构合理性、库存准确率、猜测准确率； （5）收购功用：交给期、付款条件、订单处理； （6）流转加工功用：加工程度、对消费的促进作用。 2.运营业当时的运营状况 （1）客户服务水平：缺货频率、送货出错率、顾客满意度、均匀交货期、订单处理时刻、按时送货率、交货柔性、订单完结稳定性、顾客坚持率、每个顾客服务本钱、信息交流、过后顾客满意率； （2）办理水平：产品的破损率、物流体系纠错处理时刻、供给方案完结率、设备时刻利用率、业务流程规范化、办理人员比重； （3）企业实力：财出资才能、信息技能才能、设备先进水平、同职业影响力及业务规模、商场占有率、商场增长率、新用户开发成功率； （4）信息化水平：硬件装备水平、软件先进程度、信息活动主体的水平、信息同享率、信息利用价值率、实时信息传输量、信息化出资、客户变化提前期、客户变化完结率、网络覆盖率、均匀传输推迟、传输错误率； （5）本钱水平：单位产品的物流本钱、物流本钱占制作本钱的比重、物流本钱操控水平、每个顾客服务本钱，订单反映本钱、库存单位本钱； （6）盈余水平：净财物利润率、总财物利润率、资金周转率。 3.稳定性方针：稳定性方针反映3PL企业的开展潜力，影响到3PL企业可长时刻运营，而且与企业长时刻协作的可能性。 （1）客户服务水平：缺货频率、送货出错率、顾客满意度、均匀交货期、订单处理时刻、按时送货率、交货柔性、订单完结稳定性、顾客坚持率、每个顾客服务本钱、信息交流、过后顾客满意率； （2）技能实力：技能人员比重、技能开发经费比重、开发立异才能、技能改造财物比重、专利具有份额、设备技能抢先程度、硬件设备稳定性； （3）盈余才能：净财物利润率、总财物利润率、资金周转率； （4）应变力：信息化体系水平、猜测才能、集成度、外部交流、流程再造与推迟物流； （5）企业聚合力：领导层的联合进步力、职工的凝聚力、职工满意度； （6）经历方针：职业服务时刻、供给服务品种、本钱节省份额、人才培养与训练、客户稳定性、供货商稳定性、前史协作状况、利益与危险同享性、中心才能、战略观念兼容性； （7）企业形象：职工素质、运营理念、商场诺言、社会职责。