（一）保留相关的证据信息，比如跟物流公司签订的合同，物流单据等；

　　（二）直接去当地公安局报处理，由公安部门介入调查；

　　（三）如果属于民事纠纷，公安不予立案；可以直接去法院起诉物流公司。

　　一、物流申诉找哪个部门

　　物流现在国家没有一个明确的部门管，运输、工商、税务等等。如果有问题申诉除非是高价值的货物可以选择诉讼，一般只要是物流方面问如果是普通问题直接打电话申诉，正常物流公司都是有400客户电话，只要坚持申诉，一定能得到满意的结果。

　　二、快递员丢了快递怎么办

　　先向快递国家邮局官网申诉试试。

　　三、

　　认定罪，关键在于把握罪与非罪的界限。

　　1、罪与借行为的界因，长期拖欠不还的，或者编造谎期不能偿还的，只要没有非法占有的目的，也没有挥霍一，确实打算偿还的，仍属借纠纷，不构成罪。

　　2、货款行为的界限。对以代人购款，没买到东西，又擅自挪用货款，拖欠不还款的行为，应着重考察其真实目的、双方的关系、事情的起因、代办人的具体行为、拖欠的情节、后果等等，从而正确判断其是否有非法占有的意图。如能明确想代人购物，因故未能买到挪用仍拟归还的，不能以罪论处。如果以代购为名，行之实，取大量财物，大肆挥霍，根本无意归还，也无力归还的，应以罪论处。

　　3、罪与集资办公司因亏损躲债的界限。如果确实是集资经商办公司，但因为躲债而外出，仍属财产债务纠纷。这同犯以集资办公司为名，捞到钱财就逃之夭夭，以达成其非法

　　法律依据：

　　《中华人民共和国邮法》第四十七条规定

　　“邮公司对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件遗失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件遗失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　（二）对于快件，承运人应当失，即实际损失。

　　（三）如果没保价赔偿，保价了就全额赔偿，快递员这种的话你也可以要求给全额，如果你申诉了的话快递员是要被罚款的。