建议买卖双方及时联系相关快递企业核实过程中造成的货物损坏的具体情况，具体赔偿事宜由买卖双方和快递企业确认解决。
对于损如果客户之间有协议，应遵循以下原则：
1、完全损坏是指快件价值完全丧失，按照快件损失赔偿的规定执行；
2、 部分损坏是指快件价值部分损失，按照快件损失价值占总价值的比例，按照快件损失赔偿金额的相同比例进行赔偿。
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