疑难件，快递术语，多快递包裹上的地址错误或不在送货区域。请直接联系发件人确认疑难件一般延长7-10天。

　　快递成为“疑难件”的主要原因及处理方法

　　1、无法联系收件人。处理方法：将重新联系收件人，约定交货时间。

　　2、收件人拒绝签字。处理方

　　3、交付时无人签字。处理方法:重新联系收件人，达成协议

　　4、因收费等原因发生争议方法:协商合适的解决方案，如果双方达成协议，可以签字；如果达不到，发件人将被退还。

　　5、周六周日学校快递一般不送货。处理方法:

　　6、快件网络错分件。处理方法：返回区域总部，重新发送扫描货物的每一个重要环节(扫描运单上的条形码)。