法律分析：快件延误、遗失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

　　法律依据：《快递市场管理办法》

　　第十八条 经营快递业务的公司应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、申诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，公司应当及时发布服务提示公告。

　　第十九条 经营快递业务的公司应当遵循公平原则，以书面合同确定公司与用户双方的权利和义务。对免除或者限制公司责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

　　第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、遗失、损毁和内件不符的，经营快递业务的公司应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。