依据《快递服务》国家标准

　　16.1.2服务许诺

　　快递服务安排应在经营场所公示或其他方法向社会发布其服务许诺，服务许诺应至少包含：服务品种、服务时限、服务价格、补偿、投诉处理、附加服务的许诺。

　　16.1.3快递服务期限

　　除了与用户有特别约好（如偏远地区）快递服务时应满意以下要求：

　　a）同城快递服务时不超越24h;

　　b）国内异地快递服务时限不超越72h;

　　c）快递服务时限不超越6个工作日：

　　所以理应在超时后要求赔尝。

　　但是，实际中热心网购的市民大都遭遇过“慢递”，可鲜有人取得快递公司付出的延误补偿。快递公司常以路况差等“不可控”要素做盾牌寻求免责，顾客想获补偿并非易事。

　　翔实的“国标”仍是成了一纸空文，超越几天算延误要看状况；至于补偿标准，有的公司说一天一百，有的公司则称需求详细洽谈。

　　从邮管理局12305进行了咨询。得知，依照规则，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限。顾客应获延误补偿，补偿为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值损失，应依照快件丢掉或损毁进行补偿。