淘宝退货预约上门取件不成功是指淘宝预约不成功您可以联系快递员加班退货。将货物送回公式。上门取件不能预约的原因如下:

　　1、没有上门取件按钮，有些地区还没有开门取件，菜鸟正在努力增加复合

　　2、有一个上门取件按钮无法预约，这个时间段可能因为人力原因约满而无法预约，可以选择其他时间段上门取件。

　　资料：

　　快递上门后，将货物进入然后快递企业退货卖方负责，卖方承担运费，非质量问题退货，消费者承担运费。

　　1、天猫超市、天猫会员店、天猫无忧购商订单、上门提货退货免运费(最高运费25元)。

　　2、普通运费保险订单，直接抵消首次运费，超过运费部分需要您在线支付。

　　3、支。

　　参考资料来源:淘宝-不能预约上门取件怎么办？