1、网点公司打电话招领掉面单快件时有必要问清楚该快件明细以防乱认和错发。

　　2、招领掉面单快件有必要要有原面单复印件一份，不然不予转出或。

　　3、对掉面单快件办理期限为三月，过期不予受理！掉面单小组有权一致清仓毁掉。

　　4、掉面单快件招领需正常工作日内!下班或公司放假原则上不予受理。

　　5、掉面单快件换面单填写整齐。

　　扩展材料：

　　快递常见问题件及处理办法：

　　一、货款问题：包含货款撤销和改动、现金改支票，支票改现金等。

　　联络寄件人，收件人需更改货款。

　　更改货款要求必定发承认函（传真需盖章签字，与寄件核实）。

　　回复派件网点，发承认挂号，告诉网点财务人员（货款本挂号）。

　　二、运费问题：包含到付改寄付、寄付改到付、运费变化等。

　　联络寄件客户（不肯付到付、到付拒收，联络寄件客户改寄付；到付太高，联络客户乐意付多少，告诉业务员即可）告诉业务员收运费，告诉网点财务人员（到付本挂号)回复派件网点，发承认挂号。