第三方物流怎么持续改进服务?

  你问的是物流公司在做第三方物流如何持续改进服务?要比较准确地回答你的问题,就让我们先知道什么叫第三方物流。

  流,是指生产经营公司为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务公司,同时通过信息系统与物流服务公司保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。

  据我所知,根据当今的物流现状对于如何持续改进和改善物流服务,一直是困忧各个物流公司的老大难的问题; 因此我们要尽快找到改进和方向就成了“物流人”长期不物流公司要想持续改进服务确实是很难的,他们除了完善自己的车辆,员工和管理软件系统外,它还受到一年中变幻莫测的油料,货源,车源,季节的影响和制约;然而这些因素的变化,又是物流公司无法掌控和改变的;可是这些因素又是足以让物流公司的灭顶之灾。现今的物流市场恶性竞争并不鲜见,在油料价格一涨再涨的情况下,运输运输合同签署后,运价怎么变幻,要想调整运价,那是一件十分困难的事情。所以在行业中,按照每年的合同价格来运作,持平和亏损的时间要占七个月左右,发的货越多亏损得就越多。一些物就只有中止合同,或采用消极应对的方式提供低劣的服务。这样的结果是,极大影响了客户产品的销售,又使物流公司的信誉受损;那么在这种情形下谈‘持续改进服务’不是成了一种奢望了。

  尽管如此,作为三方物流的公司来讲,在能够保证有合理的利润的前提下如何持续改进服,这是客户的需求,也是物流公司自身的需求。改进服务可以从以下三个方面进行:

  一.掌握物流市场规律,提升对市场的预格,言必行,行必果,信守合同。

  二.物流公司无论是对自有车辆,还是社会车辆的管理,都应该形成一整套严格的管理体系,从而达到保险安全,准确及时的物流效高物流全程的管理,更新信息处理系统,使公司各职能部门对货物能够了如指掌,对及时,应对适当。

  以上所言,不知能否达到抛砖引玉的效果,请指正。

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