客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及办理在预先设定的最优本钱——服务组合中的客户界面的一切要素。广义而言，任何能提务的规模之内。

　　物流

　　1. 担任拟定、完善并量、满意客户需求；

　　2. 依据客户订单合理安排车辆运送，及时反应货品信息，全程盯梢货品状况；

　　3. 依据客户需求及时供给货品的库存报表并核对货品库存信息；

　　4. 担任与客户的联络交流，处理客户投诉；

　　5. 帮忙关务部预备报关材料，并帮忙处理报关反常事项；

　　6. 帮忙财务部核对和承认反常费用，并帮忙进行应收账款的催收作业；

　　7. 对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，发掘；

　　8. 完结上级交办的其他作业。

　　期望对你有协助！