快递柜所供给的服务，归于无人化，也便是不触摸人，快递小哥将快递放入到快递柜中，收件人凭借取件码到快递柜取走快递。

　　菜鸟驿站所供给的服务，首要依赖于人，着重的是人性化。无论是快递小哥往菜鸟驿站放快递，仍是收件人往菜鸟驿站取快递，都能感受到菜鸟驿站的服务。当然，由于运营的人不同，所以，人们感知到的服务水平也不尽相同。