1简述现代物流对电子商务的效果？进步电子商务的功率与效益，和谐电子商务的方针，扩展电子商务的商场规划，支撑电子商务的快信息流和资金流，促进电子商务成为21世最具竞赛力的应链集成。

　　2简述配送公司为到达配送规划所采纳的进程？包含：为多个网站供给配送服务，然后真实成为社会化配送公司；将网站的配送事务与其它客户的配送事务需求会集起来，将小批量配送会集成大批量配送送需求方共享，这是配送公司的使命。

　　3简述物流体系的规划能够采纳的详细作业思路？详细的作业思路是：清晰电子商务的出售方针→确认物流、配送的服务流、配送资源进行点评→决议物流、配送的运作流程→决议选用装备物流、配送资源→物流、配送运作体系规划→物流、配送体系的办理准则规划。

　　4简述什么是物流的增值服务？增值服务是指依据客户需求围的服务，或许采供给的服务。立异、超出惯例、满的本质特征。包含：{1}添加便利性的服务—使人变懒的服务；{2}加速反应速度的服务—使流转进程变快的服务。{3}下降本钱的服务—开掘第三赢利源泉的服务；{4}延伸服务—将供应链集成在一起的服务。

　　5简述好的配送方案应该考虑哪些内容？库存的可供性、反应速度、初次报修修正率、送货频率、送货的可靠性好要规划配套的投诉程序，供给技能支撑和订购状况信息等。

　　6怎么对物流进程进行纵向能够区分为环节、作业和体、流向、流量、流程和流速六要素。对物流进程EMOC剖析。对物流进程个物流进程有必要具有六个底子要素，只需进行物流进程，必定要

　　7协同是要素有利于物流体系的一种联络办法，怎样能算是到达协同？协同是要素有利于物流体系的一种联络方到以下几点：{1}调整要素之间的方针；{2}赞同要素之间的产权；{3}构建无缝的要素接口。

　　8物流与储运的差异是什么？物流除了包含贮存、运送等这些纵向的详细活动外，更着重活动之间的横向和谐、协作与集成，在物流中，尽管贮存、运送这些详细的活动或环节依然存在，可是他们是以行使物流体系的特定使命而存在的自存在的贮存和运送具有更大价值。

　　9两边办理与单边么？它们的差异在于关加严密，近似于笔直一用性财物出资规划更制在两边办理结构中处理，因为任何一方脱离买卖联络都要在买卖专用性财物上支付沉重价值，所以，两边有激烈动机保持买卖联络别的，“两边都获得了一整合同的协议”。

　　10试罗列在物抵触中，运送或许形成对其他要素的影响？在物流体系要素方针之间的典型抵触中，运送或许形成对其他要素的影响延伸，在途库存添加；{2}收货人一次收货的数量添加，收货的距离期延伸，均匀库存水品添加；{3}结尾加工费用高；{4

　　11物流体系资源买卖采？物流体系资源买卖选用一体化办理结构的条件是：{1}买卖高度专用化，出资于这种买卖的物流资源转移到其他用途上的价值趋近于0；{2}此项买卖与企业的中心事务具有相关性；{3}买卖自身具有必定规划，使得出资人能够获得该项出资的规划效益。

　　12为什么邮业也是物流工业的其间重要一部分？邮业，以由各种运送工具和运送办法及营业网点组成的专用邮网络收寄、承运和投递包裹、信函、机要、特快、印品的职业。因为它同其它任何物流事务相同，需求物流根底设备、物流设备、物流网络，有流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素，运筹学中还有依据我国邮递员投递道路挑选而展开起来的处理图和网络决议方案的“我国邮递员”问题，而运筹学是物流体系的优化技能与办法。

　　13简述物流方针体系化原理？物流方针体系化是依照物流体系全体最优的准则，对物流体系内部要素互相抵触，或许，尽管不抵触但需求互相协作的方针进行权衡。挑选和和谐，终究确认能够完结物流体系全体最优的物流体系全体方针和物流体系要素方针，并完结这些方针的进程。物流方针体系化原理是物流体系的约束条件，是物流体系集成、运作、办理、点评的总起点。

　　14简述成为物流网络安排者的条件？物流网络安排者需求智力本钱、联络本钱，它不必定具有物流财物、物流网络、物流技能，可是它必定要具有物流网络信息，它还应该具有对物流体系网络要素集成方案进行规划、规划的才干，和对物流网络要素集成进程进行和谐和操控的才干。

　　15简述物流网络中选用配送中心的理由？因为直送不是一种满意大规划、有用益的物流网络安排办法，假如要让直送成为一种有用益的、惯大规划物流要求的物流办法，必定要满意许多条件，假如不是这样，这种办法的世纪功率是很低的，因为它的物流安排没有体现集成的原理，依然处于听任、天然、涣散和原始的状况，因而在网络中添加一个环节—-配送中心，就成为必要，尤其是在承当大规划流转使命的物流途径中，配送中心、物流中心更是不行短少的网络办法。

　　16简述物流要素集成化原理？五六要素集成化是指经过必定的准则安排，对物流体系功用、资源、信息、网络要素及活动要素等进行一致规划、办理和点评，经过要素之间的和谐和协作使一切要素能够像一个全体在运作，然后完结物流体系要素之间的联络，到达物流体系全体优化的意图的进程。

　　17JIT技能成功施行的条件？JIT技能成功施行需求具有以下几项条件：{1}需求拉动的思维；{2}与供货商树立战略伙伴联络；{3}小批量的配送；{4}先进的物流条件；{5}全员参与。

　　18产品入库检验的内容？产品进入库房进行贮存前有必要经过产品的检验。只要检验合格的产品才干进入库房进行存储。产品检验的内容包含产品数量检验、产品质量检验和产品包装检验。

　　19产品堆码的要求？产品堆码作业时，应契合以下要求：要依据产品的功用和包装状况，合理地挑选产品的堆码办法以契合产品保管和保护的要求；要依据有关消防的规则，堆码时留有五距：墙距、驻距、顶距、垛距、灯距；要为库内作业供给便利；在产品安全、作业便利的条件下，最大极限进步进步仓容的运用率。

　　20怎么对仓容归纳运用状况进行查核？仓容运用通常用容载运用系数进行查核。所谓容载运用系数是指产品的容重和库房的容载的比值。容载运用系数越挨近1，仓容的运用率越高。

　　21ABC库存分类办理法的底子原理？ABC库存分类法便是依据库存品的年耗用金额的巨细，把库存品区分为ABC三类。A类库存品：其年耗用金额占占总库存金额的75%~80%，其种类数却占总库存的15%~20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%~15%，其种类数占总库存种类数的20%~25%；C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%~10%，其种类数却占总库存品总数的60%~65%。

　　22产品不合理运送的首要体现办法？产品不合理运送首要有以下几种体现办法：{1}迂回运送。{2}对远运送。{3}对流运送。{4}倒流运送。{5}亏吨运送。{6}重复运送。{7}无效运送。

　　23当发出产品运送事端时，应作好那些记载？当发出产品运送事端时，应依照有关规则，仔细做好事端记载。产品运送事端记载能够可区分为以下两种：{1}货运记载。{2}一般记载。

　　24展开多式联运有必要具有的条件？构成多式联运有必要有必要具有以下各项条件：{1}有必要有一个多式联运合同；{2}有必要运用一份全程多式联运单据；{3}有必要选用两种或两种以上的运送办法；{4}有必要是运送全程单一运费率；{5}有必要是多式联运运营人对货品联运全程担任。

　　25集装箱运送的首要单证有哪些？集装箱运送的首要单证有以下几种：{1}集装箱联运提单。{2}装箱单。{3}设备交接单。{4}场站收据。{5}提货单。{6}交货记载。{7}实装船图。

　　26产品运送安全办理的底子类容？安全办理是产品运送的重要组成部分。产品运送安全办理包含两项底子内容：一是避免产品运送事端的产生。即在运送进程中，避免呈现人身伤亡、产品蜕变、损坏、丢掉以及单货不符、单货不同行等现象。二是下降产品在运送进程中因为其理化和生物功用的改动而形成的产品的蜕变。

　　27配送的概念及特色？配送是指将从供应者手中承受的多种类、大批量货品在物流据点中经过必要的贮存、保管，并按顾客订购要求进行分拣、配货后，将配好的货品在规则的时刻内送交顾客的一项物流活动。配送具有以下几个特色：{1}是从物流据点至需求顾客的一种特别的送货办法；{2}是“配”和“送”的有机结合办法；{3}是一种门到门的服务办法。

　　28配送对电子商务的意义与效果。配送对电子商务的意义在于它不仅是电子商务的底子环节和重要确保，而且是影响电子商务效益的重要要素。

　　29配送中心及其效果。配送中心是指承受供应者供给的多种类、大批量货品，经过贮存、保管、分拣、协作、流转加工、信息处理等作业后，将按需求者订购要求配齐的货品送交顾客的安排机构和物流设备。它的效果首要有以下几个方面：{1}能够削减买卖次数和流转环节；{2}产生规划效益；{3}削减客户库存，进步库存确保程度；{4}能有用的操控产品质量。

　　30确认配送区域的“本钱不合法”的底子原理。“本钱不合法”的底子原理是经过别离测定配送和直送本钱的办法，找到两种送货办法的本钱不合点，作为区分两种送货办法分界线，确认合适的送货办法。

　　31一起配送的意义。一起配送是以进步经济效益为方针，由几个配送企业联合起来集小量为很多，一起运用同一配送设备或配送车辆进行配送的办法。其优越性在于能进步设备运用率，下降配送本钱，获得较好的经济效益。

　　32什么是配送中心的规划，它包含哪些内容？配送中心的规划是指在一个城市，或是在一个省区乃至更大的规划内考虑库房网点的散布，确认建库地址及库房规划。首要包含合理挑选配送中心的设置地址，依据产品贮存的需求，核算所需的库房容量，确认库房的基地上积，依据库房规划以及配送中心详细功用特色，进行物流设备和设备的装备，在此根底上完结库房总平面安置，也称总体规划。

　　33什么是铁路专用线的有用长度？怎么确认专用线的有用长度和专用线的技能等级？在专用线的总长中，只要一部分线路可供卡车停靠并进行装卸作业，这部分线路的长度称为专用线的有用长度。有用长度和总长的比值反映专用线的出资效益。在有用长度规划内，应尽量设置装卸站或场所，以充沛发挥专用线的效果。专用线地址有用长度首要依据一次送取卡车的最大车数可用公式近似核算。

　　34库房面积怎么确认？库房面积首要依据产品贮存量核算，但需一起考虑下列要素：如防火要求，依据防火标准，贮存日用工业品的库房，若库房修建的耐火等级为一二级，单层库房的面积不该超越1500平方米。在商业库存中，一个库房一般由一个保管员担任，因而，仓间面积宜与保管定额相惯。除此之外，还需考虑产品批量巨细和产品保质要求。产品批量较大,仓间面积宜大，对防潮、防尘、保温要求较高的库房，面积宜小。

　　35物流体系及物流体系化。物流体系是由物流活动中的包装、运送、贮存、配送、装卸转移、流转加工等诸项活动要素所组成的一个有机全体。物流体系化便是要把物流的包装、运送、贮存、配送、装卸转移、流转加工、信息处理等这七项活动要素作为一个体系来结构、安排和办理，其意图在于完结物流体系合理化，即以尽或许低的物流总本钱供给有竞赛优势的物流服务。

　　36物流服务对企业运营的意义。意义在于：{1}物流服务是企业出售的重要确保；{2}物流服务是企业竞赛的手法；{3}物流服务对下降流转本钱具有直接的影响。

　　37企业应怎么确认其物流服务水平。办法：{一}可选用出售竞赛所需求的服务水平；{二}在添加的本钱与出售收入之间进行权衡挑选，挑选的准则是确保最大极限的赢利；{三}物流服务水平进步时，不受服务水平进步影响的物流本钱下降额大于因服务水平进步而添加的物流本钱额，则物流服务水平的进步是合适的。

　　38简述企业物流服务办理流程？首要有以下几种进程：{1}确认物流服务要素；{2}搜集物流服务信息；{3}剖析、比较，确认物流服务水平；{4}进行顾客服务需求分类；{5}拟定物流服务组合战略；{6}进行物流服务的绩效点评。

　　39物流本钱及其特性。物流本钱是在物流进程中所消耗的活劳动和物化劳动的钱银体现，也称物流费用。物流本钱包含物流各项要素活动的本钱。物流各项要素本钱之间具有替换损益的联络。即某项要素本钱改动的一起会影响到其他要素本钱相惯的产生改动，欲使体系中任何一个要素增益，都将对体系中的其他要素产生减损效果。

　　40简述物流本钱在物流办理中的效果。效果首要有以下几个方面：{1}经过对物流本钱的核算、剖析，能够了解企业物流本钱水平，发现物流活动中存在的问题；{2}经过与同类企业或竞赛对手物流本钱的比照，能够找出本企业与同行及竞赛对手之间的距离；{3}经过对物流本钱结构及物流总本钱剖析，能够正确的点评物流活动的合理性；{4}依据物流本钱核算的成果，能够为企业拟定物流方案、调整物流活动和点评物流活动的效果供给科学的依据。

　　41什么是物流质量？现代物流质量详细包含哪些内容？物流质量简略的说是指现代物流活动进程满意现代企业出产需求和顾客消费需求的各个特性的总和。详细包含以下内容：{1}产品的质量确保及改进；{2}物流服务质量；{3}物流作业质量；{4}物流工程质量。

　　42什么是现代物流质量办理？现代物流质量办理有哪些特色？现代物流质量办理是指用经济的办法，对现代物流确认和到达质量要求一切必要的悉数办理功用的一切活动。它有以下特色：{1}把满意用户需求放在榜首位；{2}办理的方针全面；{3}办理的规划全面；{4}全员参与办理。

　　43简述高温虫的效果原理？{1}高温使虫体呼吸强度添加，然后加速虫体水分的蒸腾丢失；{2}高温使虫体外表的护蜡层和蜡层消融，损坏上表皮结构，也促进水分丢失；{3}高温使虫体内类脂质液化，危害其神经体系和细胞原生质，导致虫体内蛋白质凝结，生命活动损坏。

　　44简述物流服务办理的底子准则？{1}从产品导向向商场导向改动；{2}转向一般顾客群；{3}拟定多物流服务组合；{4}开发比照性物流服务；{5}注重物流服务的展开性；{6}注重物流服务与社会体系的符合；{7}树立能把握商场环境改动的物流服务办理体制；{8}不断对物流服务的绩效进行点评。

　　45怎么了解物流服务与本钱的联络？物流服务与本钱的联络有四种类型：{1}在物流服务水准必定的状况下，下降物流本钱。{2}要进步物流服务水准，不得不献身低水平的本钱，听任其上升。{3}在物流本钱必定的状况下，完结物流服务水准的进步。{4}在下降物流本钱的一起，完结较高的物流服务。

　　1试罗列电子商务中物流体系的树立形式，并用合理的案例进行阐明。我国的电子商务物流体系能够有以下几种组成形式：（1）电子商务与一般商务活动共用一套物流体系。（2）ISP,ICP自己树立物流体系或运用社会化的物流，配送服务。国内一些企业与国外的信息企业合资组成电子商务公司时处理物流和配送体系问题问题的办法首要有两种：①自己组成物流公司。②外包给专业物流国内公司。（3）第三方物流企业树立电子商务体系。

　　2论说电子商务中物流服务规划内容。电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面：（1）传统物流服务。①运送功用。②存储功用。③装卸转移工能。④包装功用。⑤流转加工功用。⑥物流信息处理功用。（2）物流的增值服务。增殖性的物流服务包含以下几层意义和内容：①添加便利性的服务—–使人变懒的服务。②加速反应速度的服务——使流转进程变快的服务。③下降本钱的服务——发觉第三赢利源泉的服务。④延伸服务——将供应链集成在一起的服务。

　　3试论说配送与物流的差异是什么？配送与物流有着显着的不同，首要差异体现在以下几方面：（1）从辐射规划看。物流辐射规划大，配送辐射规划小。（2）从作业在供应链的方位看。物流作业一般产生在供应链上游和前端挨近制造商的当地，配送一般产生在下流和结尾挨近终究顾客的当地。（3）从包含的详细作业来看。物流包含运送，存储，装卸转移，包装，流转加工，物流信息处理及一些增值服务，配送则包含除包含上述作业之外，还包含分拣，拣选等标志性作业。（4）从处理的流体特征看。物流处理的流体具有少种类，大批量，少批次等特色，配送则相反，具有多种类，小批量，多批次等特色。

　　4试剖析物流工业的四大特征。物流工业具有四个特征：多职业性，根底性，服务性和归纳性。（1）物流工业由多个职业组成。（2）物流工业是根底性工业。（3）物流工业是服务业。（4）物流工业是归纳性工业。综上所述，物流工业的自身是一个巨大的纵向经济领域，一起也是一个为其他一切经济领域服务的横向经济领域，是一个跨地区，跨职业，跨部门的归纳性，根底性，服务性工业，同其他工业相同，该工业的展开和办理，应该依照物流体系要素的特色和规则要求，经过树立“府——商场——企业”的运作机制来完结。

　　5试剖析物流集成与第三方物流的联络。第三方物流有以下两种办法存在：榜首种状况是，第三方物流自身或许也是一个集成的第三方物流体系，第二种状况是，第三方物流也或许是一个物流体系中的一部分，该部分是专业化的。

　　6为什么说物流要素集成是差异现代物流与传统储运的首要特征？物流是对纵向的储运功用进行横向集成得到的成果，物流是一种跨功用的横向进程。物流功用集成便是将组成物流的各种储运功用依照物流总本钱最优的要求，规划和和谐各个功用应该发挥的效果。因为各个功用假如不一致和谐和规划，就会呈现抵触和敌对，导致物流进程的总本钱高于最优本钱。传统储运企业能够经过三种办法寻求展开：一种持续扩展物流根底设备，网点，固定财物；二是进行同业吞并，协作；三是开发物流增值服务，进步物流服务层次，即展开榜首层次的服务。这三条都不简略办到，但相形之下，第三种办法对大多数储运企业，包含中小储运企业都有进水挨近渴的成效。因而，咱们主张，传统储运企业应仔细剖析现代物流要求，将传统储运功用进行集成，改动“用户自己做集成，将物流的详细运作外包出去”的形式，而选用“储运企业替用户做集成，一起也承当物流运作”这种形式，选用这种形式可肯定会添加储运企业的竟争力，但能否完结的要害要看储运企业做集成是否比用户自己做集成愈加专业。

　　7结合实例剖析LD-CED模型。“物流中心+配送中心”形式是一种能够遍及使用于经济活动的集成形式。依据以上剖析，能够看出，物流中心和配送中心的呈现，是因为事务规划太大，“1对1”就会变成“多对多”直接办法，这种办法功率太低，而且无法满意事务增加的需求，别的，“1对1”或许“多对多”直送办法辐射的规划十分有限，假如要搞造一个全国性或许全球性物流网络，底子不或许考虑这些办法，而且还要选用杂乱的多层物流中心、配送中心网络结构才干满意需求。这种形式是一种具有遍及意义的集成形式，在运送、邮、电信、银行等各个职业都广泛运用，这种形式的中心会集体现为6个字：搜集、交流、发送，简称CED，因为它的条件是LD，所以将这种模型称为LD-CED模型。

　　8试论VMI技能成功施行的条件。企业在施行VMI时，有必要具有以下条件：{1}供货商和零售商有必要树立先进的决心体系；{2}供货商和零售商有必要树立战略伙伴联络；{3}企业最高办理层的支撑是十分重要的。{4}供货商和零售商有必要签订合同。

　　9试论公路运送的经济技能特征。公路运送又称为轿车运送。与其他运送办法比较，公路运送具有以下特色：{1}机动、灵敏、惯性强。{2}可完结“门道门”运送。{3}运送速度较快。{4}为铁路、水路、航空等运送办法集散产品。公路运送特别合适于承当小批量短距离的产品运送使命。一起它又是抢险、救灾和战役时最有用的运送办法。

　　10电子商务企业进步配送经济效益的首要途径。首要途径有以下三条：{1}合理挑选配送办法，确认配送区域。{2}施行方案配送。{3}展开一起配送。针对企业自身的详细现状，挑选适宜的配送办法，下降不必要的环节或运送本钱，统筹本钱和服务才干，确认配送区域。选用有用的信息体系，了解把握信息施行方案配送。树立企业联盟，清晰各自本钱与收益，活跃倒闭一起配送。

　　11库房修建结构的规划要求。库房修建结构规划首要指承重构件，如承重外墙、屋盖、楼地上、根底等的规划。库房的修建结构有必要具有满意的强度、刚度和耐久性，满意防水、防潮、保温隔热的要求。{1}根底的规划；{2}外墙的规划；{3}屋盖的规划；{4}楼地上规划。

　　12配送中心总体规划的要求。配送中心的总体规划便是在选定的库址上，对总平面进行安置。{1}库内的区分及安置；{2}运送线路的安置；{3}库区天然条件的运用；{4}满意卫生要求；{5}满意防火要求；{6}天然气候的运用；{7}美化安置的要求。

　　13物流服务与本钱的联络。从物流服务和本钱寻求的方针来说，两者之间存在着一种敌对敌对的状况。从物流服务的视点来讲，要求物流供给尽或许高的服务水平和服务标准，而从本钱的视点来讲，又要求物流进程产生尽或许低的本钱。这样，在高水平、高标准的服务需求和低物流本钱之间就产生敌对敌对，存在着一种“二律背反”的状况。因为高水平、高标准的服务需求有很多的库存、满意的运力和充沛的仓容，这些必然产生较高的物流本钱，而低的物流本钱所要求的则是少数的库存、低价的运费和较少的仓容，这些又必定会削减服务项目，下降服务水平和标准。所以，将物理体系方针定为“追求”最高的服务水平和最低的物流本钱这仅仅一种理想化、绝对化的方针，在实际中两者是不或许一起树立的。

　　14运用体系的原理阐明企业在进行物流决议方案时为何要进行总本钱剖析？体系一般具有四方面的底子特征：{1}调集性；{2}相关性；{3}意图性；{4}全体性。因为体系的相关性产生了物流本钱替换损益的联络，所以物流总本钱尽管是由物流各项要素本钱组成，但它各项要素本钱之间并不是简略的成正比或反比的联络，而是各项本钱相互影响相互效果的归纳成果。物流体系各子体系的优化并不等于、也不能替代物流大体系的优化，因而在物流办理中有必要把一切相关的物流本钱放到同一场所，用“总本钱”这个一致标准来核算，从归纳经济效益上衡量、比较总的损益、得失，才干做出正确的决议方案。

　　15电子商务企业应怎么下降其物流本钱。电子商务企业下降物流本钱的途径有：{1}正确挑选物流运作办法；{2}完善物流网络；{3}实施两级物流署理准则；{4}调整服务方针、追求规划效益。

　　16试述为什么要进步物流进程中库房的温湿度办理水平？怎么进步温湿度办理水平？{1}温湿度办理是不管仓储、运送、保管进程中的根底办理作业，物流进程产品质量不管是产生物理性改动，仍是化学性改动、生物学改动及生理性改动，都与环境的温度、湿度有关。仓储运送环境的温度过高{一般25°以上}，湿度过大{f大于70%}，产品质量就会产生劣变。{2}进步湿度办理水平要从以下几个方面下手：a加大物流设备、设备的硬件投入，改进仓储运送环境，b深入研讨物流方针的突变规则以及科学保护手法和办法。C加强职工队伍的本质训练和物流新技能的使用。进步物流企业职工的全体文化本质的作业责任心。

　　17结合物流服务质量评建标准，谈谈怎么进步物流企业的物流服务质量水平。物流服务质量指标体系首要由物流方针质量指标、仓储办理质量指标、运送办理质量指标、包装、装卸转移、流转加工等作业质量指标构成的。进步物流企业的服务质量水平有必要加强和进步物流职业职工队伍全体文化本质和技能办理水平；顺理物流体系结构要素，加大物流根底建设投入，改进物流作业的设备、设备。活跃使用新技能、新办法，进步物流职业的全体科技含量；改动传统的运营理念，完全从旧的经济形式中解放出来，研讨商场真实了解顾客需求，把握商场改动展开的脉息，拟定一种套合适商场改动展开的营销战略；标准作业流程，树立严厉的作业责任制，活跃开发和使用信息技能，进步作业功率，促进全体物流服务办理水平的进步。