A、货品整件丢掉类于或少于开单件数；

　　B、货品破损类：是指外包装破损或因外包装破损而导：

　　C、货品破损且里边矮小类：件数没有少，但货品有破损且里边货品有矮小；

　　D、包装无缺，内物反常类：是指外包装无缺，但内物有破损、变形、矮小等。所谓反常签收，是指收货人在收到货品进行检验时，发现货品呈现破而回绝签收的状况。也有可能是地址不详，收件人电话打不通而导致非自己签收的问题件。

　　反常签收应对办法

　　u3000u30001、客户拒签的，也属反常签收一种，需，如因货品质量问题而签收的，职责由收货部分与客户交流处理。

　　u3000u30002、因包装盒不合格形成客户签息与品名不符（开单品名与实践货品不一致）的，稳妥职责入收货部分。

　　u3000u30003、因货品之前有上报破损，包装有被替换的，客户正常签收后4小时内反映内物货品由破损的及时上报职责。

　　错发程中，因电脑技术问题，区分派送区域呈现过错或遇到现过错，收件人电话无人接听等反常信息，一般。

　　处理方式

　　1、主问呈现反常信息。

　　2、联络发货方，问询发货细节。