1. 提供便利的退货流程：电商平可以简化退货流程，提供在线提交退货申请的功能，并提供预付快递单或者快递取件服务，让顾客能够方便地将商品寄回。

　　2. 提供免费或优惠的退货快递服务：对于顾客主动退货的情况，可以考虑提供免费或者优惠的退货快递服务，这样能够降低顾客的退货成本，提升顾客满意度。

　　3. 加强快递物流跟踪和服务：确保退货的快递物流能够及时跟踪，并提供良好的客服服务，及时解决退货快递中可能出现的问题，提升顾客体验。

　　4. 合作建立退货快递处理通道：与快递公司建立合作关系，建立退货快递处理通道，使得快递公司能够专门处理电商平的退货快递，提高处理效率和质量。

　　总的来说，电商平需要在退货快递方面提供便利、高效和优质的服务，从而提升顾客满意度，加强快递合作，保证退货快递能够顺利进行并及时处理。