电子商务概念的提出首先是在美国，而其时美国的物流办理技能自1915年开展至今已有90多年的前史。美国企业的电子商务信息化最明显特点是：收购、仓储、配送在一体化前提下完成全方位信商务不可分割的组成部分。 沃尔玛成为榜首的隐秘 一家归于传统产业的零售企业，怎么能在销之王”的汽车工业，超越全国际公司等金融机构成为国际五百�9�9格拉斯这样总结：“配送设备是沃尔玛成功的要害之一，如果说咱们有什么比他人干得好的话，那便是配送中心。”确实，灵敏高效的物流配送系统是沃尔玛到达最大出售量和低本钱的存货周转的核尔玛100多家零售卖场中心方位的物流基地。通常以320公里为一个商圈树立一能够满意100多个邻近周边城市的出售网一端为装货月，另一端为卸货月，800名职工24小时倒班装卸转移配送。沃尔玛的工人工资并不高，由于这些工人基本上是了沃尔玛的特别训练。一起，沃尔玛创始穿插配送的共同作业方拣作业，进货时直接装车天配送一次产品的情况下，沃尔玛每天送1次货，至少一天送货一次意味着能够减少商得零售场所和人力办理本钱都大大下降。一切这些装送货的共同细节，恰恰协助沃低了作业本钱。 围绕着高效的配送中心，沃尔玛逐渐树立起一个“无缝点对点”的物流系统。企业物流本钱例一般都在10%左右，有些食物行业乃至到达20%或许30%，而沃尔玛的配送本钱%，是其竞争对手同比本钱的50%，这便是他成功的要害所在。现在，简直一切的人都知道沃尔玛在全国际的成功源自其物流支撑了沃尔玛的物流方式，使其配送中心的实践和其物流的的竞争力？答案是物流信息技能。20世纪70年代，沃尔玛树立了物流办理信息系统，担任处理系统报表，加快了运作速度；1983年，沃尔玛选用了POS机，出售始点数据系统的树立完成了各部门物流信息的同步同享；1985年数据交换系统，进行无纸化作业，一切信息悉数在电脑上运作。1986年的时分他又树立了QR快速反应机制，快速拉动市场需求。凭仗包含物流条形码、射频技能和便携式数沃尔玛如虎添翼，得到了长足的开展。经过与供货商和客户的信息同享，完成供应链的透明化。运用JIT、CPFR、VMI和SMI等供应链办理技能，完成供应链同伴之间的协同存”，下降供应链的物流总本钱，进步供应链的全体竞争力。如戴尔经过网站向供货商供给实时数据，使供货商了解零部件库存、需求猜测及其他客户信息，更好地依据戴尔的需求组织出产并按JIT配送。一起，戴尔的客户在订单5分钟后就能够得到承认，36小时以内客户订购的电脑就会下出产线装上配送车。经过网上收购辅助资料、网上出售剩余库存以及进行仓储与运送等手法，凭借电子商务来下降物流本钱。 沃尔玛的成功是美国电子商务开展进程的一个缩影。作为其间一个重要的启示，完善且很早就完成了信息化办理的物流系统功不可没。 物流企业的信息化 电子商务的鼓起，改进了物流、资金流、信息流的环境与系统，改变了买卖形状，引发了全球收购范畴的深入革新。以欧美国家为例，沃尔玛现已开端装置自己的信息系统。这些系统能把扫描数据直接经过卫星传向公司总部，使公司能够方便地办理自己的供货链，在库存减少时主动订购，还能够使沃尔玛发现新的营销时机。电子商务的使用需求商与供货商、顾客与出产商直接买卖尽管少了中间环节然后下降了本钱，但却产生了这样一个问题：由于需求商往往需求多批次、少批量的货品，而顾客收购更是量少而单一。要想快速、低价地将产品交给，国外的许多企业在处理电子商务物流问题时形成了自己的处理方案。 一般来说，有三种比较有代表性的方法：美国的物流中心化、日本的离散配送中心、惯电子商务的全新物流方式——物流署理。这三种方式得以完成的基本前提都是物流企业本身提高电子商务认识以及充分利用网络。 IBM对电子商务的界说包含三个部分：企业界部网(Intranet)、企业外部网络(Extranet)和电子商务(E-Commerce)。他所着重的是网络核算环境下的商业使用，是把买方、卖方、厂商及其合作同伴在因特网(Internet)、企业界部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的使用。 广域网由大的物流基地组成，像国内几大集装箱吞吐量大以及其他几个中心城市或货品集散较多的交通纽带城市就应该建有这样的物流基地，物流基地内应依据货品类别或发送区域分为几大物流园区，物流园区内建有现代化的高层立体库房，库房一方面有仓储保管功用，一方面有主动分拨和集成功用。物流基地与物流基地间应有固定的货品班列或集装箱班列；层域网由物流中心组成，首要树立在省、市级交通便当的专门一块区域，也应有物流基地相似的功用，只不过规划要小，子域网由配送中心组成，首要树立在地级市或跨国出产制作企业界部，担任本区域各零售点和网上买卖的顾客的货品的配送，对顾客的配送，使用单车选用运筹学中邮递员多点投递线路法来配送。别的，配送中心还担任向其他区域进行集成运送，规划相应地更小一些。此外各网之间大巨细小的节点之间应有数据捕获系统，如条形码技能对货品进行盯梢。 物流催生新业态 由于更多信息化手法的引进，国外物流企业实际上把握了许多企业的运营信息，并在此基础上衍生出一些新的运营业态。 美国加州食物配送中心是全美第二大批发配送中心，建于1982年，运营的产品均为食物。该配送中心业务部经过获取会员店的订购信息，及时向出产厂家和储运部宣布要货指示单；厂家和储运部再依据要货指示单的先后缓急组织配送的先后顺序，将分配好的货品放在待配送口等候发运。配送中心24小时工作，配送半径一般为50公里。该中心实施会员制，各会员超市因店肆的规划巨细不同、所需产品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。会员店在日常买卖中与其他店相同，不享用任何特别的待遇，但能够参与配送中心的定时的赢利处理。该配送中心本身不是盈余单位，能够不交营业税。所以，当配送中心取得赢利时，采纳分红的方式，将部分赢利分给会员店。会员店分得盈利的多少，将视在配送中心的送货量和买卖额的多少而定。 美国Forrester Research在2007年发布的现状和猜测以为，“在未来5年内，电子商务年均增长率仍会维持在45%。猜测到2009年将到达5180亿美元，这相当于美国零售出售总额的18%”。而在欧盟内部，从2003年到2007年这4年间，电子商务经济的年均增长率也高达76%。美国知名企业如戴尔、通用电气和UPS等，早现已过加大对电子商务和物流技能的开掘运用而成为各自行业界的领导者。例如戴尔核算机公司经过加强本身电子商务和物流系统的建造，现已取得了明显成效：戴尔公司不光能为客户供给高水平、个性化的服务，并且本身的运营本钱也大大的得到了下降。现在，戴尔公司只保存3～5天的出产存货，库存周转率大大地超越了竞争对手，过期零部件份额保持在资料开支总额的0.05%～0.1%之间，而这一份额在戴尔的竞争对手企业都高达2%～3%，在其他工业部门更是高达4%～5%。 物流是商业流转中“起、承、转、合”的重要纽带，除了狭义了解的配送功用之外，国外企业在物流环节的信息化改造却在流程办理乃至本钱操控上得到了意外的报答，这关于正在探究电子商务终究能对企业带来哪些效益的中国企业而言，或许能有些启示。