1. 接单：当客户下单后，需要商家或者快递公司接受订单并确认送货地址和联系方式。

　　2. 包装商品：将客户所购买的商品进行包装和标记，确保商品在运输过程中不受损坏。

　　3. 安排送货车辆和人员：安排合适的送货车辆和送货人员，并确保他们了解送货地址和注意事项。

　　4. 送货：根据客户指定的时间和地点进行送货，确保及时送达。

　　5. 确认收货：送达后要求客户确认收货，并完成相关的签收流程。

　　6. 反馈和服务：及时收集客户的反馈和意见，提供优质的售后服务。

　　这些是同城送货的基本操作流程，不同的行业和公司可能会有些许差异。