1、打申诉电话。

　　2者收件核实情况，

　　3内部。

　　4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发否属实。

　　5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。

　　德邦物流索赔

　　若因运输原因导致货物行异常签收，异常签收是办理理方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方货方要求理赔联系到达网点，办理理支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。

　　参考资料

　　德邦官网.德邦官网引用时间2018-1-30