*步：快递出现问题，*时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮题。快递员能更方便的了解更快的解决问题。负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题果。*好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将申诉到邮政管理局。一般都会有结果。第直接申诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。