如何正确选择物流服务供应商?

  物流外包决策后,如何从第三方物流供应商的候选对象中选择最优合作伙伴,是关乎物流外包业务成败的关键。调研、评估与选择最佳供应商的重点如下。

  (1) 调研物流供应商。  即对公司外部明确的或潜在的物流供应商进行综合调查和分析。一是,调研重点为物流供应商的管理状况、战略导向、信息技术支持能力、行业运营经验、可塑性和兼容性筅,并进行综合评价;二是,调研具体内容包括物流供应商经营成本状况、长期发展能力、信誉度等。    特别要认真分析核算物流供应商的报价和相关承诺条款;物流供应商报价依据是其自身成本,而非市场价格。其报价不能仅是一个总金额,而应同时列明具体每项作业环节的成本明细清单;三是,调研承诺兑现性。  物流外包的承诺,尤其是涉及国家策或物流供应商战略发展的项目须来自物流供应商的最高管理者,避免合约履行中出现服务标准不对称、对相关条款理解不对称的矛盾。

  (2) 明确服务需求。  为有理、有利、有节地进行合同洽谈,公司必须明确自己对物流外包服务的内容、质量与条件变更等需求:一是具体列出公司需求的服务内容。诸如仓储,运输,库存管理,抑或包装、贴标签、组装等提升附加值的服务与功能。  二是详细制订服务质量标准要求。若没有将服务需求量化或量化不明确,将会导致合同执行中供需双方的理解偏差,引发矛盾与冲突。  三是列明可变更条款。要确定供应商是否能应対实际运作中不可预见的变更,比如产品数量变更、销售量和顾客群变化等。

  (3)筛取候选者。公司确定服务需求和标准后,需科学、客观筛选确定物流外包承接商的最佳合作对象:一是比较量化结果。通过制订并由多方相关人员填写〈物流公司综合要素评估表方式,量化所有调研获得信息并排列物流供应商候选方名次,筛选3

  -4名作为进一步考察和洽谈的重点。    二是考察作业环境。公司要派专门人员实地详细考察3 -4家物流供应商的工作场所和工作人员,了解其真实的资源运作能力、技术与设备实力、管理水平与效果、基层管理者与员工素质、团队精神、市场综合反应等,要特别考察供应商在实施物流作业时必需设备的可操作性和灵活性。

  (4) 成本估计核算。  普通仓储服务外包成本包括场地占用费用、仓库中产品移动所需的成本,以及增加附加值功能的成本等。确定第三方物流仓储服务成本的典型方法包括每平方米场地使用成本、每件产品交易成本和每件/次商品装载成本等;运输成本包括交通工具使用折旧费、燃油费、人工费、税费等。  公司应对物流供应商提出的成本估算条目再度测算与审核。

  (5) 建立考核标准。公司选择最佳合作伙伴的同时,还须把握质量监控问题:

  一是洽谈合作条款时须建立绩效考核标准以监督服务行为与考核服务质量;二是公司应当与服务商共同协商制订物流作业流程、确定信息渠道、编制操作指引,确保双方相关人员在作业过程中协调一致,为公司检验供应商物流作业是否符合要求提供标准和依据;三是合同应就建立绩效考核条款进行详细说明,以便在问题出现时能够据此明确责任归属,避免相互指责使合作受阻、甚至合同关系破裂。

  外包合同关系的确立意味着合作双方形成了利益一致的共同体。  在选择物流供应商时,公司应摒弃仅着眼于公司内部核心竞争能力提升、置物流供应商利益于不顾的狭隘理念,在利用外包达成自身利益最大化的同时,也为物流供应商达成持续稳定的发展着想,互惠互利、供需双贏。

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