法令剖析：可卖家，向其论述具体情况，卖家一般都会处理邮业顾客申述投诉其问题。

　　法令依据：《快递商场管理办法》 第二十条 在快递服务过丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。企业与用户之间未对补偿事项进行约好的，关于购买保价的快件(邮件)，应当依照保价金额补偿。

　　关于未购买保价的快件(邮件)，依照《中华人民共和国邮法》、《中华人民共。