譬如快件到了派送的时候一般都会打电话联系收件人 如果这时候通 电话号码不正确 就会把此快件交给话务留言给发件申通 扫描成为你所看到的疑难件状态 发件申通看到留言后会和发件人联系 发件人知道后会和你联系的 还有就是遇上周末和节假日等 这时候他会处理成疑难件 然后等到周一上班时再派送 还有一种情况就是超出他们的派送范围也会扫描成疑难件的。

　　你上快递官网查查你那送还是自取。