1、负责出口订单的跟踪、单证、物流的各项内容；

　　2、协调联络；

　　3、客户的业务联系沟通；

　　4、配合财务做好核销，对帐工作；

　　5、负责出口统计和其它相关工作。

　　岗位职能：

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号

　　系列、规格、尺寸、货款

　　、负责对每日销售清单的汇总和录入。

　　、负责对每天的客户申诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题。

　　、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

　　、负责协调通和顾客订单信息和回

　　、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式

　　、收到客户传真后，应先与所属业务人员后必须再给客户打个电话。确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额。

　　、打单完毕后，回复客户打款总金额，通

　　、去财务确定客户货款订金到账后，

　　10、跟踪订单个环节做到心中有货日期。

　　11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货。

　　12、与业务人员沟通协调货运相关事

　　13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜。

　　14、负责客户申诉的信息接口传递工作。

　　15、及时向发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发。

　　16、跟单文务人员等部门做好沟通协

　　17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理。

　　1帐款的回收跟进。

　　项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目

　　0、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

　　1、完成领导交给的其他任务。

　　职务能力：为了使跟单员的工作规范化与标准化，同时对跟单员现场处理突发事件

　　1、跟单员是第三方物流公司最核心，最重要方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求。

　　、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区、及客户现场人员进行交流，了解货物尺寸，重量，同时用自己尺寸，吨货，在作业本上进行虚拟的合员事先谈好的事宜不符的，事先沟通。

　　、由于跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循，先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价），争取谈判中的主动权，然后，通过自编自导自演的办法，适当给驾的价位；绝对避免让驾驶员先出价，然后我们还价的被动局面。