正确答案：企业物流服务的办理流程主要有以下几个过程：（1）确认物流服务要素（2）搜集物流服务信息（3）剖析比较，确认物流服务水平（4）进行顾客服务需求分类 （5）依据不同的顾客集体拟定出相应的物流服务组合战略（6）物流服务的绩效评价
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