1月14日，国家邮局举行一季度例行新闻发布会。2021年，邮快递业将在快递下乡、结尾投递、人员建造和职业监管等方面继续进步职业服务质量水平。在结尾投递方面，智能快递箱投递率要到达10%以上，快递公共服务站数量到达11.5万个。

　　国家邮局新闻发言人、办公室副主任侯延波表明，在快递下乡方面，2021年将进步建制村快递服务灵通率，东部地区根本完成快递服务直投到村，中、西部地区别离到达80%和60%；新增务便民网点1000个，稳固进步建制村直接通邮效果，西部地区建制村周三班以上投递比率超越95%。

　　而在结尾快递投递上，将进一步进步结尾投递服务水平，智能快递箱投递率到达10%以上，快递公共服务站数量到达11.5万个，以老旧小区改造为关键，加速推动智能快件箱