2012年5月1日起，快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则，同城3天、误，可向快递企业索赔。

　　2012年5月28日起， 网上购物遭受送货难，节达每件快递最高赔10元。由中全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道，天猫签署战略协作协议，共同打。

　　扩展材料

　　2012年《快递服务》国家规范清晰叫停了“先签字后直是顾客所诟病的“先签字后验货”行为有望完结。

　　于2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标给收件人时，应奉告收件人快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先检验内件再签收。

　　检验时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功用味着，快递公司将字后验货”。